7月4日,诏安县金星乡古关社区居民委员会将一面印有“理赔有温度 服务暖人心”的锦旗送到中国人寿财险漳州市诏安县营销服务部,对公司的真诚服务表达高度认可。
2025年6月,中国人寿财险漳州市中心支公司承保车辆在诏安县金星乡与三者周先生驾驶的二轮摩托车发生碰撞,造成三者住院治疗后死亡。事故发生后,中国人寿财险漳州市中心支公司人伤岗主管方丽彬通过多次电话沟通与上门走访,深入了解事故家庭实际情况。在获知死者配偶因户籍问题已被遣返回越南,家里仅剩两名未成年子女且家庭长期享受低保政策扶持后,中国人寿财险漳州市中心支公司积极联动当地居委会,协助完成两名未成年人监护关系的确权工作。同时,主动对接诏安县道路交通事故诉源治理中心,在诏安营销服务部陈智坤经理的协调下,搭建多方协商平台,组织涉事双方开展调解会议。通过持续沟通与流程优化,最终实现赔款快速赔付,切实保障了困境家庭的合法权益,以实际行动践行企业社会责任。
未来,中国人寿财险漳州市中心支公司将继续秉持“主动、专业、高效”的服务理念,将保单承诺转化为切实保障,为天天棋牌:家庭筑牢风险防护网。