近日，太平人寿龙岩中支在职场内全新设立的“消费者权益保护驿站”正式启用。驿站一亮相，便以其便捷的位置和专业的服务，迅速成为解决市民保单难题、传递金融温暖的“新阵地”。

开张首日，驿站便迎来了焦急的客户李阿姨。她因一份保单的续期缴费和权益问题困扰多日。驿站专职咨诉人员陈梅婴热情接待，不仅迅速厘清了保单状态，耐心解答了李阿姨的疑惑，更手把手指导她通过线上渠道完成了缴费，并清晰讲解了相关保障权益。“没想到刚开的驿站这么管用！以前搞不懂的权益，今天都弄明白了，心里踏实多了。”李阿姨的愁容转为了笑容，连声称赞驿站“就在公司里，方便又贴心”。

太平人寿龙岩中支消保驿站聚焦“为民办实事”，配备专业咨诉团队，致力于为市民提供“一站式”保险咨询服务。无论是保单查询、续期缴费指引、理赔协助，还是金融知识普及、权益疑问解答，都能在“家门口”得到高效、专业的响应。驿站尤其关注老年群体需求，着力化解“数字鸿沟”，将复杂的金融流程转化为可感可知的温暖服务。

驿站虽新，服务已暖。太平人寿龙岩中支将依托消保驿站，持续提升服务温度与效能，让金融权益保障更可知、可及、可感，切实守护好每一位客户的合法权益与金融安全，践行“金融为民”的初心使命。